Klacht over Forta
Onze medewerkers zetten zich dagelijks in voor huurders en woningzoekenden. Ondanks hun inzet kan het voorkomen dat u niet tevreden bent. U kunt dan een klacht indienen bij Forta.
Een klacht over Forta
Heeft u een klacht over Forta, dan kunt u deze schriftelijk indienen. Uw klacht kan over diverse zaken gaan, bijvoorbeeld de schoonmaak van uw portiek, de afhandeling van zaken door een medewerker van Forta of de kwaliteit van uw woning. U kunt uw klacht invullen op het formulier dat u hier kunt vinden. Het ingevulde formulier kunt u opsturen naar: Forta, Postbus 246, 3330 AE Zwijndrecht of emailen naar:
Een klacht over Forta
Heeft u een klacht over Forta, dan kunt u deze schriftelijk indienen. Uw klacht kan over diverse zaken gaan, bijvoorbeeld de schoonmaak van uw portiek, de afhandeling van zaken door een medewerker van Forta of de kwaliteit van uw woning. U kunt uw klacht invullen op het formulier dat u hier kunt vinden. Het ingevulde formulier kunt u opsturen naar: Forta, Postbus 246, 3330 AE Zwijndrecht of emailen naar:
Dit formulier is niet bedoeld voor het indienen van sociale klachten en reparatieverzoeken.
U krijgt binnen twee werkdagen na ontvangst van uw klacht een schriftelijke bevestiging waarin staat wie uw klacht verder in behandeling neemt. Ook de klachtenprocedure wordt in dit schrijven toegelicht. Vervolgens nemen medewerkers van Forta zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen tien werkdagen contact met u op.
Download hier het klachtenformulier van Forta
Download hier het klachtenformulier van Forta
Niet tevreden?
Bent u niet tevreden over de oplossing die Forta u biedt, dan kunt u contact opnemen met de regionale Geschillencommissie Wonen Zuid-Holland Zuid.
Bent u niet tevreden over de oplossing die Forta u biedt, dan kunt u contact opnemen met de regionale Geschillencommissie Wonen Zuid-Holland Zuid.
De Geschillencommissie Wonen Zuid-Holland Zuid is een onafhankelijke commissie waaraan bewoners van woningen van de aangesloten woningcorporaties geschillen over het handelen van hun corporatie kunnen voorleggen.
De meest recente documenten (klachtenformulier, folder en reglement) zijn te downloaden via de website van de Geschillencommissie: www.geschillencommissie-wonen-zhz.nl
